POLÍTICA DE DEVOLUCIONES BYPEAK

El Usuario tendrá derecho a desistir de la compraventa sin incurrir en penalización alguna, en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del producto.

No obstante, en virtud del art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dada la naturaleza de los productos adquiridos, se informa que los refrigerados, congelados u otros productos perecederos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como aquellos productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, serán excluidos del régimen general de desistimiento.

Las peticiones de devolución deberán efectuarse a través del Servicio de Atención del Cliente de ByPeak mediante correo electrónico a sac@bypeak.com o al teléfono de contacto 91 509 91 84.

No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos de alimentación que hayan sido abiertos, salvo en caso de mal estado del producto o caducidad del mismo.

ByPeak abonará el importe del pedido una vez haya recibido y comprobado la mercancía o hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

El reintegro se realizará en el mismo método de pago usado al realizar la compra.

En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo sac@bypeak.com

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